福特新任首席執(zhí)行官——一名62歲辦公室家具前高管，目前任職于******汽車制造商，由于股價(jià)受挫和硅谷競(jìng)爭對(duì)手日益增長的威脅——并不是一個(gè)家喻戶曉的名字。但在管理和設(shè)計(jì)界以及硅谷，JimHackett長期以來一直是SteelCAse轉(zhuǎn)型的明星，他能夠預(yù)測(cè)人們工作方式發(fā)生重大變化。自從獲得福特的***職位以來，他被頻繁地稱為轉(zhuǎn)型專家，這得益于他在Steelcase的創(chuàng)紀(jì)錄表現(xiàn)，該公司涉及深度裁員和公司業(yè)務(wù)重新定位，以及他***近擔(dān)任密歇根大學(xué)體育指導(dǎo)主任，在那里他帶來了全美橄欖球聯(lián)盟教練JimHarBAugh，以恢復(fù)足球運(yùn)動(dòng)生機(jī)。但是管理和設(shè)計(jì)專家說，這個(gè)稱呼給了Hackett靈感很快做出選擇，即執(zhí)掌福特：經(jīng)營家族企業(yè)的經(jīng)驗(yàn);早日采用現(xiàn)在流行的“設(shè)計(jì)思維”方法進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā);樂意向外人學(xué)習(xí)，且不干涉投資;并不斷關(guān)注消費(fèi)者未來行為。“他專注于發(fā)現(xiàn)人們的不明顯需求。什么會(huì)使人們生活更美好？如果你提供給人們的話，它們實(shí)際上會(huì)有什么價(jià)值？”Hackett長期密友兼IDEO創(chuàng)始人DavidKelley如此評(píng)價(jià)，IDEO為一家***設(shè)計(jì)公司，Steelcase曾經(jīng)一度持有多數(shù)股份。(福特目前正在與IDEO合作，IDEO發(fā)言人證實(shí)，Steelcase保留了IDEO的一小部分股份)許多管理專家在Hackett的工作中看到了相似之處，重新思考了人們工作的空間，以及一個(gè)行業(yè)先驅(qū)亦正在經(jīng)歷痛苦轉(zhuǎn)型。“從Uber到無人駕駛汽車的方方面面——汽車行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。”密歇根大學(xué)管理學(xué)教授NoelTichy曾經(jīng)與Hackett合作過，并在他的幾本書中寫道，“他曾經(jīng)完成過，基本技能是一樣的。”Steelcase是一家年收入達(dá)30億美元的公司，或許可以視為運(yùn)營福特的一個(gè)不尋常試驗(yàn)場(chǎng)，福特是美國***代表性的公司之一，銷售額超過1410億美元。“相比大急流城和辦公室家具，誘惑較少？”密歇根州安娜堡的一位作家JohnBacon采訪Hackett，并撰寫了一本關(guān)于在Hackett指導(dǎo)下密歇根足球復(fù)興的書。但在許多方面，管理專家說，這與Hackett在福特之前的經(jīng)歷是自然契合。耶魯大學(xué)管理學(xué)院JeffreySonnenfeld教授說，比如，Hackett是1994年接任SteelCAT的第一個(gè)非家族CEO。雖然福特有很多外部領(lǐng)導(dǎo)人，但是家族仍然占主導(dǎo)地位，CEO***學(xué)會(huì)如何去應(yīng)付。比爾路福特(BillFordJr.)是執(zhí)行董事長，雖然家族擁有不到2%的發(fā)行股份，但由于其雙重股份結(jié)構(gòu)，它擁有大約40%的***權(quán)。Sonnenfeld說：“他會(huì)知道如何成為公司的一項(xiàng)資產(chǎn)。”Hackett是福特私人朋友，憑借他的背景，他可以“采取這種所有權(quán)結(jié)構(gòu)，使其成為與您合作而不是挑戰(zhàn)您的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。”在Steelcase，Hackett早期以設(shè)計(jì)原則信徒而著稱，幫助了公司轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了從以私人小隔間為中心的工作，到現(xiàn)在許多公司使用的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)“開放式辦公”環(huán)境。意識(shí)到人們將更加協(xié)作，更多地關(guān)注移動(dòng)技術(shù)，他推動(dòng)了諸如辦公家具底輪的可重新配置，和集成筆記本電腦一體化的桌面，展現(xiàn)個(gè)人工作員屏幕的變化。隨著福特公司發(fā)展“移動(dòng)服務(wù)”業(yè)務(wù)，其選擇投資的科技創(chuàng)業(yè)公司也可以受益于Hackett幾年前在IDEO投資的方式。1996年，Steelcase在設(shè)計(jì)公司中占有大部分股權(quán)，放手讓其自主運(yùn)作，但使用它有助于將設(shè)計(jì)理念融入家具企業(yè)的思維。Hackett也知道什么時(shí)候該放手，當(dāng)IDEO的合作伙伴準(zhǔn)備好自己回來時(shí)，愿意賣掉大部分所有權(quán)。根據(jù)一位在Steelcase與Hackett合作的戰(zhàn)略顧問，“大多數(shù)CEO都會(huì)說，‘運(yùn)氣太差，好在我們擁有你’。但Jim不這么認(rèn)為，他意識(shí)到給予IDEO自由，只占少數(shù)股份將是***聰明的事情。”Kelley同意，這可能會(huì)吸引那些抓住福特利益的創(chuàng)業(yè)公司。“這個(gè)故事的主要部分對(duì)其他公司來說是令人鼓舞的，通常情況下，當(dāng)一家大公司收購一家小公司時(shí)，他們說不會(huì)干擾它，”他表示，“但是我不認(rèn)為這種情況經(jīng)常發(fā)生，而在這種情況下，它恰好是這樣發(fā)生的......他真的是這樣做的，這不是慈善的，只有真正聰明的人才能理解如何充分發(fā)揮其他人思想的多樣性。”福特去年在新聞發(fā)布會(huì)上表示，他看著科技部門高管與Hackett擁抱問候。“他們中有一些對(duì)我說：‘天哪!他是我們所知道的真正原創(chuàng)型思想家之一，你們真的很幸運(yùn)擁有他，’”比爾路福特告訴記者，“看到Jim不僅僅是把握的這么好，還受到高度敬佩，給我的印象十分深刻。”